Hvordan man håndterer dårlige kolleger

Vi har alle været der. Fyren i kabinen ved siden af ​​os laver uanstændige vittigheder tilsyneladende på en daglig timer. En af pigerne i salg gør tydeligvis ikke sin del og igler på andres arbejde. En fyr på dit hold har taget æren for din gode idé, der nu er ved at blive implementeret. I enhver arbejdssituation vil du næsten altid have mindst én person, du ikke rigtig kommer overens med. I betragtning af hvor meget tid vi bruger på arbejdet, kan det at have en dårlig kollega virkelig hæmme dit humør i det lange løb, såvel som din arbejdsindsats. Hvordan du håndterer den konflikt, kan meget vel være forskellen mellem at have et godt job og et dårligt job. Min egen erfaring gør, at miljøet - inklusive de mennesker, du arbejder med - ofte gør en større forskel i, hvordan du ser dit job end selve arbejdet. Af den grund er det utrolig vigtigt at vide, hvordan man håndterer dårlige kolleger.

I enhver arbejdssituation vil du næsten altid have mindst én person, du ikke rigtig kommer overens med. I betragtning af hvor meget tid vi bruger på arbejdet, kan det at have en dårlig kollega virkelig hæmme dit humør i det lange løb, såvel som din arbejdsindsats. Hvordan du håndterer den konflikt, kan meget vel være forskellen mellem at have et godt job og et dårligt job. Min egen erfaring gør, at miljøet - inklusive de mennesker, du arbejder med - ofte gør en større forskel i, hvordan du ser dit job end selve arbejdet. Af den grund er det utrolig vigtigt at vide, hvordan man håndterer dårlige kolleger. Der er et par ting, du kan gøre for at forsøge at sprede situationen og gøre arbejdet med denne person mere acceptabelt. Prøv først at have en samtale med dem uden for arbejdet om det, der generer dig. Dette kan være svært, men det er vigtigt at huske, at folk normalt er mere modtagelige, når de ikke er i en arbejdsmiljø. For det andet, prøv at undgå dem så meget som muligt. Hvis de sidder i kabinen ved siden af ​​dig, så tag din frokostpause på et andet tidspunkt eller spis ved dit skrivebord. Hvis de er på dit hold, så bliv frivillig til forskellige projekter, så du ikke behøver at arbejde sammen så ofte. Til sidst, hvis alt andet fejler, så tal med din chef eller HR om situationen. Det er muligt, at de ikke er klar over, hvad der foregår, og kan hjælpe med at formidle situationen. At håndtere dårlige kolleger er aldrig let, men det er vigtigt at huske, at konflikt er uundgåelig på enhver arbejdsplads. Ved at håndtere situationen modent og tage skridt til at undgå

Nedenfor er nogle tips til at gøre det. Behandl det som et flowchart: Start med de første par muligheder, som er introspektive og lavrisiko, og arbejd dig derefter til at tage fat på den dårlige kollega en-til-en, for til sidst, som en sidste udvej, at henvende dig til din supervisor.

Accepter og anerkend personlighedsforskelle

Når du bruger 8+ timer om dagen, 40+ timer om ugen med nogen – og i mange tilfælde et helt hold af mennesker – er det sandsynligt, at de til sidst vil gnide dig på den forkerte måde. Små tics vil blive forstørret og personlighedsforskelle fører til varierende arbejdsstile, som let kan blive til konflikter. Måske arbejder du hurtigt og effektivt, men savner nogle gange detaljer; du kan komme i konflikt med den fyr, der arbejder lidt langsommere end dig, men har en tendens til at få det hele i orden med det første. Konflikter kan endda opstå fra noget så simpelt som dig, der ønsker en rolig frokostperiode, mens dine kolleger kan lide at socialisere. Disse typer ting er simpelthen forskelle i, hvordan du arbejder eller socialiserer, og gør ikke nødvendigvis dine kollegerdårligt.

Der er et par vigtige ting, du skal huske på, når du har at gøre med dårlige kolleger. For det første er det vigtigt at huske, at du ikke kan ændre andre mennesker. Du kan kun ændre dig selv, og hvordan du reagerer på situationen. For det andet, hold tingene i perspektiv. Det er nemt at lade en dårlig oplevelse med en kollega ødelægge hele din dag, men prøv at huske, at det kun er én person, og at der er masser af andre mennesker på dit job, som du kommer overens med. Tag endelig ikke tingene personligt. Hvis en kollega siger eller gør noget, der generer dig, så prøv at huske, at det ikke handler om dig, og at de sandsynligvis ikke engang indser, at de gjorde noget forkert. Hvis du kan huske disse ting, vil du være i en meget bedre position til at håndtere dårlige kolleger effektivt. Og hvem ved? Måske vil du en dag endda være i stand til at se tilbage på situationen og grine af den.

En nyttig måde at få øje på disse forskelle er at tage en personlighedstest som et kontor. Du kan foreslå HR eller din supervisor, at alle tager en vurdering, så I alle kan opdage jeres forskelle i arbejdsvaner, læringsstile osv. Blot at forstå disse unikke træk ved dine kolleger vil gå langt i at dæmpe konflikter, da du vil være bedre i stand til både at have empati og sikre, at små tics ikke blæses op i dit sind.

Hvis det ikke er muligt at lave en kontorvurdering, så lav noget research på egen hånd vedrørende personlighedstyper og styrker/svagheder.StrengthsFinderer en fantastisk ressource, der skitserer fordele og ulemper ved 34 forskellige 'talent-temaer.' Selvom det generelt tages som en personlig ressource, kan du læse alle styrkekategorierne igennem og identificere, hvor du tror, ​​folk lander, hvilket vil hjælpe dig med at håndtere dem.

Det første skridt er at forsøge at forstå, hvorfor personen opfører sig, som den er. Er det et personligt problem, de bringer på arbejde? Går de igennem noget svært i deres liv uden for arbejdet? Ofte agerer folk, fordi de er utilfredse, og hvis du kan finde roden til problemet, kan du måske hjælpe dem - og til gengæld forbedre dit eget arbejdsforhold med dem. Selvfølgelig er der nogle mennesker, som bare er svære at omgås, og i de tilfælde er det vigtigt at sætte grænser. Lad dem vide, hvilken adfærd der er acceptabel, og hvad der ikke er, og vær ikke bange for at stå op for dig selv, hvis de går over grænsen. Det er også vigtigt at huske, at du ikke behøver at være bedste venner med alle på arbejdet - det er OK at holde tingene professionelle. Hvis du har svært ved at håndtere en dårlig kollega, så tal med din chef eller HR-afdeling. De kan muligvis hjælpe med at løse problemet eller i det mindste give dig en vejledning i, hvordan du bedst håndterer situationen. Det er aldrig let at håndtere konflikter, men det er en vigtig færdighed at have på enhver arbejdsplads.

Kend fordele og ulemper ved arbejdskulturen

Ud over at forstå dine kollegers forskellige personligheder, er det også vigtigt at kende kulturen på arbejdspladsen. I et salgsmiljø, hvor folk konkurrerer om kommissioner og bonusser, er det forståeligt, at ikke alle ville være overdrevne venlige med hinanden. Du bør overveje, om du måske misfortolker adfærd eller overreagerer på den.

Hvis du er så uheldig at have en dårlig kollega, er der et par vigtige ting, du kan gøre for at forsøge at afbøde situationen. For det første er det vigtigt at huske, at du ikke er alene; næsten alle har måttet håndtere en vanskelig kollega på et tidspunkt i deres karriere. For det andet, prøv at tage den store vej så meget som muligt. Det kan være fristende at bøje sig til deres niveau og engagere sig i smålig adfærd, men det vil kun gøre situationen værre og potentielt kunne skade dit eget omdømme. For det tredje, hvis situationen virkelig påvirker din evne til at udføre dit arbejde, er det vigtigt at sige fra og have en samtale med din chef eller HR-afdeling. De kan måske hjælpe med at mægle situationen eller i det mindste give dig en vejledning i, hvordan du bedst håndterer situationen. At håndtere dårlige kolleger er aldrig let, men det er vigtigt at huske, at du har muligheder og ressourcer til rådighed for dig. Med lidt tålmodighed og indsats kan du forhåbentlig finde en måde at gøre situationen overskuelig og endda acceptabel.

I high-stakes tech-virksomheder som Microsoft og Apple er arbejdskulturen notorisk krævende og konkurrencedygtig, hvilket naturligvis kan føre til en masse konflikter. En stikkende Steve Jobs vil ikke rigtig bekymre sig om, at dine følelser blev såret under et møde. I den situation indser du måske bare, at fordelene ved jobbet opvejer at håndtere din leders lejlighedsvise udbrud eller følelsen af ​​at være tilsidesat.

Der er et par vigtige ting, du kan gøre for at håndtere dårlige kolleger. Prøv først at se tingene fra deres perspektiv. Det er nemt at blive viklet ind i vores eget liv og perspektiver og glemme, at alle andre har deres egne problemer og stress. Hvis du kan tage et skridt tilbage og prøve at se tingene fra din kollegas synspunkt, kan det måske hjælpe dig til at forstå dem bedre og finde noget fælles grundlag. Derudover er det vigtigt at kommunikere åbent og ærligt med din kollega. Hvis der er noget, de gør, der generer dig, så fortæl dem direkte. Det kan være svært at have den samtale, men det er ofte den bedste måde at løse problemet på. Til sidst, hvis alt andet fejler, kan det være nødvendigt at tale med en supervisor eller HR-repræsentant. Hvis din dårlige kollega virkelig gør dit arbejdsliv utåleligt, er det måske på tide at få hjælp fra en højere oppe.

Disse situationer kan hjælpes ved at have nogle gode kolleger, der er på din side og vil støtte dig. At have 2-3 personer, du virkelig godt kan lide og omgås med, vil i mange tilfælde tilsidesætte generne fra en dårlig kollega.

Der er fordele og ulemper ved ethvert job; et dårligt æble på et hold er måske ikke et problem nok til virkelig at komme ind under huden på en måde, der påvirker dit arbejde. På den anden side kan et dårligt æble på et lille hold eller hvem der sidder lige ved siden af ​​dig gøre livet til et helvede. Så næste gang vil vi se på nogle strategier til at håndtere den konflikt.

Dræbe dem med venlighed

Forsker Nathanael Fasthævder, at de fleste konflikter på arbejdspladsen opstår, fordi folks egoer er truet. Vores arbejde er direkte forbundet med vores levebrød; hvis det er truet, vil vi sandsynligvis slå ud, selvom det er på underbevidste måder. At udagere kan tage form af mobning, underhåndskommentarer, passiv aggressivitet og en række anden adfærd, som du finder usmagelig. Så hvad skal man gøre?

Fast tyder på at give taknemmelighed. Hvis nogen har været kort med dig, eller sagt noget, der kunne have stødt dig, så prøv at være ekstra behagelig, mens du chatter i stedet for at tilbyde en kold skulder. Eller måske kan du tilbyde at købe dem en kop kaffe næste dag, eller spørge, om de vil med til frokost. Din venlighed kan meget vel hjælpe dem med at indse og skamme sig lidt over deres egen dårlige opførsel, og situationen behøver måske ikke at eskalere til et punkt, hvor det overhovedet er nødvendigt at konfrontere den.

En anden måde, dette fungerer på, er at finde mindst én ting ved den kollega, du kan lide, og fokusere på det i stedet for de egenskaber, der irriterer dig. Måske er de til hunde, og du kan prale af din hund over for dem, eller de nyder håndværksøl, som du gør, så du kan tale om dit foretrukne lokale vandhul. Find måder at centrere din samtale om disse emner, og måske vil det, du ikke kunne lide ved den person, blive mindre.

Sørg også for at undgå at sladre om den dårlige kollega. Der er en episode afHvordan jeg mødte din morhvor en af ​​karaktererne, Marshall, virkelig prøver at passe ind på sit nye job på et advokatkontor. Hans kolleger karakteriseres (og klædt ud for at gøre pointen) som gorillaer - ogreiske mænd, der laver vulgære vittigheder og nedgør dem omkring dem. I starten spiller Marshall med for at være en del af gruppen, men til sidst bliver han selv til en gorilla. Først efter at have trukket sig væk fra disse samtaler, vender han sig tilbage til sit venlige og hårdtarbejdende jeg. Det er et fantastisk kig på, hvordan blot at deltage i sladder og ondskabsfulde samtaler ændrer, hvem vi er, og hvordan vi behandler mennesker. Hvis du undgår nedgørende samtaler, er det muligt, at din irritation over en bestemt kollega forsvinder.

Hvis dette efter et par uger ikke har virket (eller hvis situationen er mere alvorlig end en lidt mindre irritation), kan du dog prøve nogle undgåelsesteknikker.

Prøv Undgåelsestaktikker

At finde måder, hvorpå man simpelthen kan undgå den generende kollega, er en hjælpsom løsning, der muligvis kan stoppe problemet i opløbet uden at kræve en akavet en-til-en konfrontation. Selvom disse teknikker ikke nødvendigvis løser underliggende problemer eller konflikter, betyder det måske ikke meget, hvis problemet er ude af syne og ude af sind. Et par strategier at overveje:

• Flyt skriveborde/kabiner. Hvis du har en nabo, der irriterer dig med deres musik, lugt, konstante sludder osv., så bed din vejleder om at flytte skriveborde. Du behøver ikke fortælle dem præcis, hvorfor du fremsætter din anmodning - bare sig, at det er for højt/varmt/mørkt/distraherende i dit generelle område. Hvis supervisoren undersøger yderligere, skal du blot sige, at der er en vis konflikt mellem dig og en kollega, der hæmmer din produktivitet.
• Omarranger din tidsplan. Hvis problemer kun ser ud til at opstå i løbet af et bestemt tidspunkt på dagen - måske dine kolleger grævling dig, når du gerne vil spise din frokost i fredelig ensomhed, eller samles ved dit skrivebord kl. 4:45 og forhindre dig i at afslutte dit arbejde for dag — løsningen kan være så simpel som at omarrangere din tidsplan en lille smule. Måske kan du flytte hele din arbejdsdag med en time eller to eller forlade stedet for at spise din frokost i en park eller alene på en café - en taktik, jeg selv har brugt med succes.
• Spørg om fjernarbejde. Hvis du kan arbejde hjemmefra et par dage om ugen, eller endda bare i kaffebaren et par gader fra dit kontor, er den irriterende kollega måske ikke så besværlig længere.
• Skift hold. Denne taktik er lidt mere ekstrem, da det funktionelt kan betyde, at du skifter dit job. En måde at gribe denne taktik an på er at spille den ud, som om du har overvejet at skifte hold/afdeling i et stykke tid baseret på dine personlige interesser/ønsker. Det er også muligt, at denne mulighed kun kommer i spil som en løsningefterkonfrontere en kollega.

Løs konflikten ved kilden

Denne artikel kunne sagtens handle mere om konfliktløsning end at 'handle' med dårlige kolleger. De fleste menneskers tendens er at undgå konflikter, så vores første instinkt i at håndtere mennesker, der irriterer os - især på arbejdet - er at klage til vores venner/familie, klage til de kolleger, vi kan lide, klage til HR, klage til din chef osv. Du forstår billedet. Selvom undvigelsestaktikker lejlighedsvis kan fungere som nævnt ovenfor, er de ikke altid i sidste ende succesrige, da de ikke løser det underliggende problem.

Især hvis din konflikt med en kollega er af personlig karakter snarere end relateret til selve arbejdet, kan du være nødt til at henvende dig direkte til dem, uanset hvad dit problem er. Hvis de laver upassende vittigheder, så fortæl dem, at det gør dig utilpas, og du foretrækker, at de efterlader deres tricks derhjemme. Hvis de måske giver dig lort om at være nybegynderen (og det er mere end et par uger siden), så fortæl dem, at du lærer så hurtigt som du kan, og at du hellere ikke vil blive slået ned, mens du også prøver at passe i et nyt arbejdsmiljø.

Ved ikke at tage fat på disse personlige konflikter, når de opstår, lader du dem simpelthen stivne indeni, og så ender du med, at du ikke kan lide personen langt mere, end du måske har haft, du lige tog det op med det samme. I de fleste tilfælde er folk ikke ondsindede, og de vil respektere din direkte tilgang. I vores verden af ​​passive konflikter, hvor argumenter behandles ved at sende tweets eller sende e-mails, kan en rigtig samtale faktisk være et frisk pust.

Hvis ribbet eller anden personlig konflikt fortsætter, så tag det op en gang mere med dem, lidt mere strengt, og truer med at gå op i kæden, hvis det er nødvendigt. Derefter kan du gå til HR eller din vejleder (tips om det nedenfor). Der er et par tilfælde, hvor det at gå til en supervisor eller HR bør være din første mulighed for personlige problemer, såsom en trussel eller seksuel chikane. Brug dog din bedste dømmekraft, og lad din standardindstilling være at løse konflikten ved kilden.

Hvis den dårlige kollega irriterer dig på grund af noget, der er relateret til arbejdet snarere end personlige smadring, kan det være en anden situation, som kan kræve at gå til din vejleder først. I nogle tilfælde kan du dog stadig være i stand til at håndtere det på et personligt plan. Hvis du går i spidsen for et gruppeprojekt med et team, og nogen ikke følger med arbejdet, kan du absolut klare det på egen hånd. Hvis din kollega rutinemæssigt hopper på telefonen til et personligt opkald, når chefen forlader kontoret, kan du nævne, at du har bemærket det, og lade dem vide, at medmindre de stopper, vil du bringe det op til supervisoren.

Den sidste udvej: Tilnær dig de højere ups

Sig, at konflikten er eskaleret, og at dine forsøg på en-til-en-løsning ikke har virket. Eller måske er gerningsmanden ikke din egen vejleder, men er stadig højere i fødekæden end dig. Måske en person med anciennitet, men stadig en jævnaldrende, ser ud til at have en vane med ikke helt at få alt deres arbejde gjort, og det påvirker også dit arbejde. Der er helt sikkert situationer, der berettiger at henvende sig til din chef eller HR-repræsentant, men som en leder, jeg talte med, bemærkede: 'Det burde være den sidste udvej.'

Før du går ind for at se din vejleder, skal du lave en uformel afstemning blandt kolleger, du er venlig med, om deres følelser for den fornærmende part. Når du har fortalt din chef om problemet, kan han eller hun spørge rundt for at se, om andre også har bemærket problemet. At vide, at dine kolleger vil bekræfte din historie, vil styrke din selvtillid og styrken af ​​din sag. Hvis du er den eneste, der har bemærket problemet, kan du overveje muligheden for, at du har formået at lave et bjerg ud af en muldvarpebakke, og at det vil give bagslag på dig at bringe det op med en supervisor.

Når du beslutter dig for at henvende dig til en højere oppe om konflikten, skal du være sikker på, at du taler om den i forhold til, hvordan den påvirker virksomheden og din præstation.Forfatter Gary Namiebemærker, at når du har en chefs øre, bør du fokusere på, hvordan agitatorens adfærd skader virksomheden. Et mere personligt anbringende vil næppe gøre en forskel, da det ofte går ud i han-sagde/hun-sagde argumenter. 'Fortæl ikke en historie om følelsesmæssige sår. Kom med et argument for, at personen koster organisationen penge.”

Hvis problemet er arbejdsrelateret, ved din chef sandsynligvis allerede om det. Hvis det er en person, der er ineffektiv eller ikke god at arbejde sammen med på et gruppeprojekt, er den kolde virkelighed, at virksomheden sandsynligvis affinder sig med det, fordi personen udmærker sig på andre områder, og/eller det er for dyrt at forsøge at erstatte dem. At fyre og ansætte nye mennesker er tids- og pengekrævende, og du skal måske også komme til den erkendelse og gøre, hvad du kan for at håndtere disse situationer med ynde.

Hvis problemet er personligt, er håbet, at din chef vil tale med den person om problemet, og det vil forsvinde, og hvis forseelsen er alvorlig nok, så lad dem gå. Det er selvfølgelig i en ideel verden. I en forretningsmæssig sammenhæng vinder bundlinjen ofte over for følelser. På det tidspunkt skal du simpelthen beslutte, om den dårlige kollega og deres adfærd er arbejdet værd. Hvis de er det, kan du følge nogle af tipsene ivores artikel om, hvordan du håndterer et job, du ikke kan lide. Hvis jobbet ikke er det værd, så kom i gang med at lede efter et nyt.

Konklusion

Frem for alt betyder det at håndtere en dårlig kollega oftest bare at finde en måde at undgå det på, henvende sig en-til-en for at løse konflikten, eller bare ignorere den og erkende, at du simpelthen ikke vil komme overens med alle, du støder på. . Helt ærligt er mulighederne at håndtere det og løse det, eller forlade jobbet. Så enkelt er det. Og jeg vil bestemt anbefale førstnævnte, når det er muligt. På dagens arbejdsmarked er et af de spørgsmål, som referencer bliver stillet mere end næsten alle andre, hvis du kommer overens med andre. At beskæftige sig med dårlige kolleger er bare en del af næsten ethvert job, ligesom det at håndtere vanskelige og irriterende mennesker i alle samfundslag. Du kan enten klage over det og lade de mennesker ødelægge din dag, eller du kan træde over det og beslutte, at det er i dine egne hænder, hvordan din dag forløber.

Har du erfaring med dårlige kollegaer? Hvad var dine strategier til at håndtere dem?